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非数据分析的16条建议,给抖音

2019-09-09 14:24 weila

抖音,记录美好生活。那么,如何更好地感受美好生活呢?笔者从优化用户体验的角度出发,提出了16条建议。

抖音,记录美好生活。那么,如何更好地感受美好生活呢?笔者从优化用户体验的角度出发,提出了16条建议。

抖音,是今日头条旗下一款可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交APP,用户可以通过软件记录分享自己的生活,了解他人的生活;可以在茶余饭后观看有趣好玩的视频打发无聊的时间;最重要的是还可以通过它获取有价值的信息,了解时事热点。

对于抖音这样一款现象级的国民软件来说,很小一处改动也可能影响很多的人,我提的若有不当之处,还望海涵,也希望能听听大家内心对抖音的想法,多多讨论(PS:由于没有数据的支撑,这些改动的效果好坏无从得知,更多的是一种自我直觉,望理解)。

体验环境

建议

首先声明一点:抖音的交互和界面已经做的超棒了,我的建议都是一些细节的功能,于细微处寻改变。

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1. 首次启动默认静音

原因:避免在不合适的场景,比如上课期间、会议期间及公众场合放出声音后造成用户尴尬。

当用户启动后,环境适合外放,只需点击页面取消静音即可。

2. 增加“重置偏好”功能

原因:如今,“信息茧房”被越来越多的人提及,它正在成为算法推荐有弊端的有利说辞,尽管算法不断在完善,但还是难以打消部分用户的疑虑,担心推荐算法会让自己的视野更狭小。

根据KANO模型,这算是一个兴奋性需求,对待即将发生的有控制感,最终会有安全感。

3. 改变随拍文字提示的内容为:“输入文字”

原因:当前随拍文字输入界面提示文字为“说点什么”,用户第一反应可能会以为是语音输入,增加用户的认知成本。

4. 用户“喜欢“作品页的设置:三天可见、一周可见、不允许可见

原因:随着用户的熟人好友逐渐增多,用户会慢慢的开始注意自己的隐私,甚至有的人不允许别人看自己的喜欢页面,设置这样的权限可以提高用户的满意度。

5. 将视频文字简介放到评论页内的顶层显示

原因:抖音单页面大屏沉浸式交互的设置,造成先入用户眼帘的是短视频的内容,观看者不太注意作者的文字简介;抖音用户基于视频内容的评论互动较活跃。

将短视频介绍页放在评论页,一是可以避免文字内容对首页的遮挡,二是让首页腾出空间更好的进行商业化尝试。

6. 推出精选“视频合集”

原因:剧情式发展的短视频,平台展示的只是其中一部,需要进入作者主页寻找相关的上下集,视频合集可以方便短视频的集中展示。

视频合集还有一个好处,方便用户对知识类的短视频系统化的学习,平台可以进一步推出抖音课堂,丰富平台的生态内容。

7. 调整评论页透明度or降低评论页高度,视频自动上移

原因:这两种解决方式都是针对同一个问题,即用户在刷评论页的时候,评论页遮住了短视频播放页。

第一种:调整透明度用户能够看到短视频的播放过程,不会造成用户认知迷失;

第二种:适当降低评论页高度,视频自动上移,形成视频和评论在同一界面,满足用户一边看评论一边看短视频的要求。

8. 用户发布作品的最后,在页面设置可编辑的文字标题

原因:虽然抖音的大屏沉浸式浏览对作品标题要求不高,但是当用户点击了喜欢后,在“喜欢”页面的呈现上就会出现很大的问题,用户对待成百上千的作品用户无法知晓里面的内容。

另一点,设置可编辑的文字标签,可以控制标题的展现形式,不至于形式泛滥。

9. 喜欢页设置分类筛选(兴趣分类、主题分类)

原因:通过查看不少用户的主页,发现很多人少则几百、多则几千的点赞。这么多的视频用户,难以分类,对用户造成很大的压力。

10。 在设置中添加“是否自动播放下一个”功能权限



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