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弹幕、留言、互动,虾米电台为何一改往常?

2019-10-29 22:31 weila

电台是音乐 APP 基于算法为用户个性化推荐歌曲的功能。今年以来,市面上主流的音乐产品均针对该功能进行集中升级。

被 VFine Music 收购后,豆瓣 FM 于今年 6 月上线了 6.0 版本 APP,作为个性化推荐的音乐电台播放器,其新增了歌单推荐。QQ 音乐、虾米音乐也在近期的版本更新中重点升级电台。二者都将荐歌品类细化,添加了流派、心情等更多分类。

相较于搜索听歌的主动模式,电台提供的是被动消费的音乐体验。过去,用户更多将电台当做纯粹的音乐播放器,会在熄屏的状态下使用。如今,这类功能的发展趋势之一,是引导用户在电台场景下实现与产品的更多互动。比如,虾米音乐就在电台界面内植入了弹幕、留言板等互动模块。

虾米电台位于 APP 的推荐栏,下设私享、场景、心情三大类,其为不同歌曲搭配了风格迥异的插图,弹幕集中在屏幕上方,用户左滑界面便能切换至留言板。2015 年,虾米推出电台产品的雏形,当时叫「猜你喜欢」。如今,其保持着每年增加一个不同类型电台的节奏,对该产品进行迭代。

近日,极客公园(ID:geekpark)专访了虾米音乐电台产品负责人弦云。在他看来,产品创新主要有两种模式——拟态创新与组合创新。前者侧重将线下产业互联网化,比如网络 K 歌;后者则是把已有的元素、模式通过不同方式重组,形成新的产品维度。组合式创新,是虾米创新电台产品的核心方法论。

虾米电台产品界面 | 图片来源:产品截图

空间感与惊喜感

在虾米 8。1。6 版本历史记录里,针对电台产品的更新描述提到「沉浸播放体验」。沉浸式是虾米电台团队试图实现的创新方向。通过在音乐的声音维度上,叠加动态图片、留言弹幕等视觉维度,为用户在某个电台场景下,创造具有空间感的音乐消费体验。

以虾米内学习电台为例,这里推荐的歌曲以轻音乐为主,收听者多数是学生,亦或是具有应试科目的成年人,多数用户会在留言板内写下诸如「考试顺利」的评论。用户在享受音乐的同时,也能在这个虚拟空间里与同好表达情感的共鸣。这便是虾米做沉浸式电台的初衷。

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以往,电台功能只被看作为一种播放方式的延展,用户在熄屏的状态下使用,把被推荐音乐当做背景音。这种情况下,产品创新只能局限在后端,就是着重优化算法,实现音乐的精准推荐。弦云说,加入了空间维度后,电台的创新能够扩展到前端,在产品形态的丰富上做差异化。

除了在虚拟空间上寻找创新点,虾米音乐还试图将电台产品延展到线下实体空间。弦云向极客公园透露,从呈现形式上,目前虾米计划将音乐内容全局打通,比如用户通过蓝牙将虾米连接到车载模式后,后台可能自动调取旅行、在路上等主题的音乐为用户播放。

对用户而言,电台产品的核心价值正是给用户制造「惊喜感」。弦云说,这种惊喜感有两层含义:一是了解用户,在用户喜欢的音乐风格里,推荐其此前未曾听过的歌曲,达到产品「懂你」的效果;二是新鲜度,在适当的场景下,推荐给用户接受但此前从未涉猎的音乐风格。

要想实现第二层惊喜,推荐算法上的适度扩散是关键。如何把握适度的分寸?弦云说,虾米不是对所有用户都有新鲜度扩散,每个用户的扩散程度也不同。「虾米音乐会在两种音乐风格的中间段挑选歌曲推荐给用户,当用户欣然接受时,就会适度加强扩散。如果表达了不满,便迅速切割。」

电台界面的底端有「不喜欢」、「收藏」等 tab 键。用户通过这些对所推荐音乐表态,后台机器收到反馈后,便会对推荐机制做出相应调整,这是尺度把握的关键点。「通过不断交互,自主学习,形成适当的算法权重,才能让用户觉得虾米是懂他的」,弦云说,「这实际需要大量的用户数据积累。」

虾米产品升级围绕创新、技术能力、音乐审美、年轻用户四个主题展开 | 图片来源:视觉中国

差异化与年轻化



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